✦ Program elitarny · ~12 wolnych miejsc na 2026

Czat, który sprzedaje — nie tylko odpowiada

B22 Chat to czat sprzedażowy dla sklepów internetowych: agent widzi koszyk klienta, wysyła prawdziwe kody rabatowe do sklepu, poprawia odpowiedzi AI Popraw — a wkrótce klient wyśle głosówkę, a agent od razu ją odsłucha i przeczyta transkrypcję.

Zgłoś swój sklep → Demo panelu
✓ 4 layouty · skórka na miarę ✓ Ikona czatu pod Twoją markę ✓ Historia bez limitu SaaS ✓ Głosówka + transkrypcja (wkrótce)
Porównanie

Dlaczego B22 Chat to nie „kolejny dymek”

Typowy live chat kończy się na liście wiadomości. B22 łączy rozmowę z koszykiem, sklepem i panelem sprzedażowym agenta.

Porównanie czatu B22 z typowym live chatem
FunkcjaTypowy czatB22 Chat
Kod rabatowy działający w koszyku sklepu✕✓ webhook → sklep
Agent widzi koszyk, stronę, historię odsłon✕✓ host_context
Historia rozmów7–30 dni · sztywny limitLata u partnera · bez limitu SaaS
Skórka dopasowana do marki sklepuSzablon dla wszystkich4 layouty + na miarę
Własna ikona dymka (logo sklepu)✕✓ u partnera B22
AI korekta wiadomości agenta✕✓ Popraw
Wdrożenie integracji sklepuSamodzielnie0 zł u partnera B22
White-label bez wodoznaku✕✓ plan partner
Gość wysyła głosówkę · agent ma transkrypcję✕Wkrótce
SMS do agenta przy pilnej wiadomości✕W programie
Supermoce B22

To czego nie zobaczysz w Tidio ani Tawk

Nie chodzi o kolejny dymek. B22 łączy sprzedaż, sklep i asystenta agenta — z funkcjami, które robią różnicę na mobile i przy dużym ruchu.

WKRÓTCE · największy WOW

🎤 Głosówka klienta → odsłuch + transkrypcja od razu

Klient na telefonie nie musi pisać — nagrywa wiadomość w widgetcie. Agent w panelu: odtwarzacz audio i gotowy tekst transkrypcji obok. Szukasz frazy, kopiujesz, odpowiadasz szybciej. Zero przepisywania na słuch.

Status: w roadmapie (backlog) — widoczne na landing, wdrożenie po domknięciu witryny. Pełna lista funkcji →

DZIAŁA TERAZ

✒️ AI Popraw

Agent pisze szybko — Popraw robi z tego profesjonalną odpowiedź. Podgląd przed wysłaniem. Działa w PWA na telefonie.

Jak działa →
DZIAŁA TERAZ

🏷 Kody rabatowe w sklepie

Agent klika Rabat 5% / Dostawa / 10% — sklep tworzy prawdziwy kupon (1× użycie). Klient dostaje kod w czacie.

Przepływ integracji →
DZIAŁA TERAZ

🚨 Pilna / Mega ważna

Oznacz wiadomość gościa — czerwone tło, badge ! na liście rozmów, wyżej w kolejce. Pilne nie ginie w tłumie.

Szczegóły →
W PROGRAMIE

📱 SMS do agenta

Nowa wiadomość, callback lub flaga mega ważna → SMS + Web Push PWA. Żadna gorąca rozmowa nie przepada, gdy agent nie patrzy w panel.

Plan wdrożenia →
DZIAŁA TERAZ

🛒 Kontekst koszyka live

SKU, wartość koszyka, typ strony (product / cart / checkout), UTM, geo — agent widzi więcej niż sam klient pamięta.

Co widać w panelu →
Funkcje produktu

Wszystko opisane dokładnie — bez marketingowej mgły

Każda funkcja poniżej odpowiada na pytanie: co dokładnie robi i jak to działa w sklepie.

🎤

Głosówka + transkrypcja

Klient nagrywa · agent słucha i czyta tekst.

Szczegóły →
🏷

Kody rabatowe

Webhook do sklepu, unikalny kod, jednorazowy.

Szczegóły →
🛒

Kontekst koszyka

SKU, wartość koszyka, typ strony live.

Szczegóły →
🚨

Pilna / Mega ważna

Flagi pilności na wiadomościach gościa.

Szczegóły →
📱

PWA + Web Push

Panel agenta na telefonie, powiadomienia push.

Szczegóły →
📱

SMS do agenta

Powiadomienie SMS przy pilnych zdarzeniach.

Szczegóły →
💬

Formularze startowe

Intencja przed rozmową: wycena, wysyłka…

Szczegóły →
📋

Gotowce i notatki

Szablony odpowiedzi + notatki wewnętrzne.

Szczegóły →
👁

Goście online

Kto jest teraz na stronie · live presence.

Szczegóły →
Działa w produkcji

Kody rabatowe zintegrowane ze sklepem — nie „wymyślony tekst”

Gdy agent klika Rabat 5%, Dostawa lub 10% w panelu, B22 Chat nie generuje losowego stringa w czacie. System woła webhook skonfigurowany w Twoim sklepie — sklep tworzy prawdziwy kupon w swojej bazie i zwraca kod + datę ważności.

  • Jeden kod = jedna transakcja — typowo limit 1 użycie, ważność np. 7 dni (ustawiasz w logice sklepu).
  • Unikalny kod per rozmowa — np. CHAT-5OFF-X9K2, audyt powiązany z session_id.
  • Natychmiast w czacie — klient dostaje wiadomość z kodem i datą ważności.
  • Działa w koszyku — kod wpisujesz w checkout tak jak każdy inny kupon sklepu.
  • Warianty: procent (5%, 10%), darmowa dostawa (requested_discount: 0).
Tryb demo (mock): bez podpiętego sklepu kody MOCK-… służą tylko do testów panelu — nie działają w koszyku. Partner B22 dostaje pełną integrację webhook.
Webhook generic — kontrakt integracji
Request → skleprequested_discount: 5
Response ← sklepcode + expiresAt
Kod rabatowy: CHAT-5OFF-X9K2 (ważny do 21.06.2026) — wiadomość automatyczna w czacie
Działa teraz

Kontekst klienta — agent wie więcej niż sam użytkownik

Widget wysyła do panelu dane z Twojej strony: na jakiej podstronie jest klient, co ma w koszyku, skąd przyszedł (UTM, referrer), z jakiego urządzenia pisze.

  • Wartość koszyka i SKU — przez host_context z JS sklepu.
  • Typ strony — product, cart, checkout, category (mapa widoków).
  • Historia odsłon — timeline: kategoria → produkt → koszyk.
  • Geo i urządzenie — miasto, przeglądarka, mobile/desktop.
  • Identify — po zalogowaniu: e-mail, imię, ID klienta w sklepie.

Panel boczny agenta · live

Strona/produkt/sneakersy-urban-flow
Typproduct
Koszyk649 zł
SKUSV-URB-42-WHT
ŹródłoFacebook · Wiosna 2026
MiastoWarszawa · mobile
Działa teraz

AI Popraw — profesjonalny ton bez przepisywania

Agent pisze szybko, jak w WhatsAppie. Przed wysłaniem klika Popraw — system poprawia ortografię, interpunkcję i styl odpowiedzi do klienta. Zachowuje ceny, kody, telefony i e-maile.

  • Podgląd poprawionej wersji — Wyślij poprawioną / oryginał / wróć.
  • Działa na desktopie i w PWA (pasek Popraw + Wyślij).
  • Offline fallback — podstawowa korekta bez AI gdy brak klucza OpenAI.
Agent pisze: „tak mamy urban flow w 42 bialy wysylka jutro kurierem 15zl jak cos pisnij”
Poprawione: „Tak, mamy model Urban Flow w rozmiarze 42 w kolorze białym. Wysyłka kurierem już jutro — koszt 15 zł. W razie pytań — jestem do dyspozycji.”
Działa teraz

Oddzwonienie (callback) — gorący lead nie ucieka

Klient zostawia numer w widgetcie. Agent widzi kolejkę „Do oddzwonienia”, oznacza wykonane lub odrzucone. Powiadomienia push PWA gdy jest nowa wiadomość od klienta.

  • Kolejka callback w panelu — osobna lista numerów.
  • Powiadomienia dźwiękowe tylko przy wiadomości od klienta.
  • SMS do agenta — w programie elitarnym (backlog wdrożenia).

Kolejka callback

+48 501 *** 7892 min temu
Urban Flow 42 · koszyk 649 złDo oddzwonienia
StatusOczekuje
Widget na stronie

Prowadzone formularze — wiesz, czego klient szuka, zanim napisze

Przed rozmową klient wybiera intencję: wycena, wysyłka, zamówienie, pytanie o produkt. Agent dostaje kontekst od pierwszej sekundy. RODO, godziny pracy, auto-odpowiedź offline.

  • Osadzenie jednym tagiem embed z data-site-id.
  • WebSocket — czat na żywo, wskaźnik „pisze…”.
  • Załączniki obrazów, konfiguracja wyglądu per sklep.
1IntencjaKlient wybiera temat
2RODOZgoda przed czatem
3RozmowaAgent z pełnym kontekstem
4AkcjaRabat / callback / zamówienie
WKRÓTCE

Wiadomość głosowa — jak to będzie działać

Na mobile klienci często nie piszą — piszą głosówki. B22 dodaje nagrywanie w widgetcie i pełną obsługę w panelu agenta.

  • Widget: przycisk mikrofonu → nagranie → wysyłka do API (plik audio).
  • Panel: bubble z odtwarzaczem ▶ + blok transkrypcji obok.
  • Transkrypcja od razu — search, kopiowanie, kontekst dla AI Popraw i gotowców.
  • Mobile-first — największa przewaga nad klasycznymi czatami bez STT.
Uczciwie: funkcja jest w roadmapie — jeszcze nie ma w kodzie widgetu/API. Badge WKRÓTCE oznacza priorytet po domknięciu witryny (tabela statusów).
1KlientNagrywa głosówkę
2APIAudio + STT
3Agent▶ + transkrypcja
4OdpowiedźPopraw / rabat
DZIAŁA TERAZ

Pilna i Mega ważna — pilne wiadomości nie giną

Agent oznacza wiadomość gościa jako Pilna lub Mega ważna. Rozmowa wskakuje wyżej na liście, czerwone tło w czacie, badge ! / !! — widoczne tylko dla agentów.

  • Oznaczenie / podniesienie / usunięcie flagi w panelu.
  • Sortowanie rozmów z flagami wyżej na liście.
  • Plan: filtr „tylko pilne”, push dźwięk przy mega ważnej (roadmap).

Lista rozmów

!! Anna K. · „pilne, zamówienie dziś”2 min
! Piotr W.8 min
Gość #482115 min
DZIAŁA TERAZ

PWA agenta + Web Push

Pełny panel na telefonie — ten sam co desktop. Agent instaluje PWA, dostaje push przy nowej wiadomości od klienta. Link mobilny /app/m/… dla szybkiego dostępu.

  • Web Push dla agentów (VAPID) — działa w produkcji.
  • Dźwięk tylko przy wiadomości od gościa, nie przy samym wejściu na stronę.
  • Motyw agent light w otwartym czacie na desktopie.
1WiadomośćGość pisze
2PushTelefon agenta
3PWAOdpowiedź z mobile
4PoprawProfesjonalny ton
W PROGRAMIE

Powiadomienia SMS do agenta

Uzupełnienie Web Push: SMS na telefon agenta gdy jest nowa wiadomość, pilna flaga lub callback w kolejce. Dla sklepów, gdzie agent nie siedzi non-stop w panelu.

  • Konfiguracja per organizacja: numery, kiedy wysyłać.
  • Provider SMS (np. SMSAPI) — plan wdrożenia w backlogu.
  • RODO: zgody i opt-out agentów.
Status: marketing + backlog — integracja SMS jeszcze nie w kodzie. Push PWA już działa.

Powiadomienie SMS (mock)

B22 Chat
Nowa wiadomość · StyleVerse.pl
„Urban Flow 42 — pilne”
→ Otwórz panel
DZIAŁA TERAZ

Gotowce (canned replies) i notatki wewnętrzne

Szablony odpowiedzi per kategoria (powitanie, rabat, wysyłka…) — jeden klik w panelu. Notatki wewnętrzne widoczne tylko dla agentów, niewidoczne dla klienta.

  • Gotowce per organizacja / witryna.
  • Notatki przy rozmowie — kontekst dla zmiany agenta.
  • Plan: sugestie AI z kontekstu rozmowy (mock szablonów dziś).

Gotowce

PowitanieWstaw
Wysyłka 24hWstaw
Rabat 5%Wstaw
DZIAŁA TERAZ

Goście online i mega długa historia

Lista kto jest teraz na stronie (live presence). Historia rozmów i danych — retencja konfigurowalna per sklep (miesiące, nie 7 dni jak u tanich czatów).

  • Statystyki dzienne: goście, odsłony, wiadomości.
  • Timeline odsłon w panelu bocznym.
  • Retencja danych (dataRetentionDays) per witryna.

Na stronie teraz · 3 gości

/produkt/sneakersy-urban-flow2 min
/koszyknowy
/kategoria/buty5 min
Panel agenta

SmartSales w praktyce — jeden widok, pełna wiedza o kliencie

Profil gościa, historia rozmów, metryki i akcje sprzedażowe (rabat, gotowce, Popraw) — bez przełączania między sklepem a czatem.

Widok agenta B22 Chat

KontekstHistoriaPreferencje
AK
Anna Kowalska
anna@email.com · +48 123 456 789
Lead score
92 / 100
Ostatni zakup: 429 zł · 12.05.2025
Koszyk: 649 zł · Sneakersy Urban Flow
OSTATNIE ROZMOWY
24.05 · Urban Flow rozmiar 42?Sprzedaż
23.05 · Który kolor wybrać?Pomoc
22.05 · Zwrot w 30 dniInfo
％ Rabat 5% Popraw Gotowce
24
Chatów
04:23
Średni czas
Ciepły
Status leadu
Branding widgetu

4 layouty w panelu — a chcesz skórkę szytą na miarę? Dostaniesz.

W panelu wybierasz jeden z 4 gotowych layoutów (default, lay1, lay2, lay3) i konfigurujesz kolory, tytuły, teksty RODO, quick replies. Partner B22 dostaje coś więcej: skórę dopasowaną do Twojego sklepu — nie generyczny dymek jak u wszystkich.

Default
Niebieski czat · klasyczny
Lay 1 · Doradca
Biały · dolna zakładka
Lay 2 · Concierge
Krem · ciemna stopka
Lay 3 · Studio
Ciemne kafelki · premium
🎨

4 layouty + kolory w panelu

Kolor główny, nagłówek, podtytuł, tekst zgody, quick replies, opóźnienie dymka — konfigurujesz w Witryny → Wygląd widgetu. Od razu, bez kodu.

✨

Skórka szyta na miarę (partner)

Inny układ, ton marki, teksty pod branżę, dopasowanie do sklepu — robimy to przy wdrożeniu 0 zł. Nie musisz żyć w szablonie jak cała konkurencja.

💬

Własna ikona dymka — logo Twojego sklepu

Chcesz ikonkę czatu pod swoją markę zamiast generycznego 💬? U partnera B22 — dostaniesz. Wgraj logo, favicon lub custom SVG — dymek wygląda jak element Twojej witryny, nie pluginu z cudzej chmury.

Partner: bez wodoznaku „Powered by B22 Chat” · publiczny demo może wodoznak pokazywać

Archiwum rozmów

Mega długa historia — bez limitu typowego SaaS

Tidio, Tawk, tanie plany — 7–30 dni i rozmowa znika. B22 Chat trzyma historię miesiącami i latami. U partnerów retencja jest ustawiana pod Twój sklep — praktycznie bez sztywnego limitu jak w masowym SaaS.

  • Retencja per witryna — konfigurujemy `dataRetentionDays` pod potrzeby sklepu (nie jeden limit dla wszystkich).
  • Pełny wątek rozmowy — agent wraca do klienta po tygodniu i widzi kontekst sprzedaży.
  • Timeline odsłon — co klient oglądał przed napisaniem, nawet w starej rozmowie.
  • Notatki wewnętrzne — zostają przy rozmowie, nie giną z archiwum.
  • Typowy SaaS: po 30 dniach nie ma śladu · B22 partner: lata historii sprzedaży.
Uczciwie: to nie „magiczne infinite w bazie dla każdego” — to świadoma polityka: partner dostaje retencję dopasowaną do biznesu (np. 365+ dni lub więcej), a nie 7-dniowy okienko jak w darmowych planach konkurencji.

Typowy czat SaaS

  • Historia 7–30 dni
  • Potem kasowane
  • Agent nie pamięta klienta
  • Stracony kontekst sprzedaży

B22 Chat · partner

  • Miesiące · lata archiwum
  • Retencja pod Twój sklep
  • Pełny wątek + notatki
  • Bez limitu „jak u wszystkich”
Transparentność

Pełna lista funkcji — co działa, co w drodze

Bez ukrywania: jasno widać, co jest w produkcji dziś, a co w roadmapie. Spójne z dokumentacją produktu i backlogiem B22.

Pełna lista funkcji B22 Chat ze statusem wdrożenia
FunkcjaOpisStatus
Czat WebSocket na żywoWidget + panel, wskaźnik „pisze…”DZIAŁA
Formularze startowe + RODOIntencja przed rozmową, zgoda, godziny pracyDZIAŁA
Kontekst koszyka / host_contextSKU, wartość, pageType, UTM, geoDZIAŁA
Kody rabatowe → sklepWebhook generic, kupon 1× użycie w koszykuDZIAŁA
AI PoprawKorekta stylu agenta przed wysłaniemDZIAŁA
Pilna / Mega ważnaFlagi pilności wiadomości gościaDZIAŁA
Callback (oddzwonienie)Kolejka numerów od gościDZIAŁA
Gotowce + notatkiSzablony odpowiedzi, notatki wewnętrzneDZIAŁA
PWA + Web Push agentaPanel mobile, powiadomienia pushDZIAŁA
Goście online + timelineLive presence, historia odsłonDZIAŁA
4 layouty widgetudefault, lay1, lay2, lay3 — kolory i teksty w paneluDZIAŁA
Skórka szyta na miaręDopasowanie do marki sklepu przy wdrożeniu partneraPARTNER
Własna ikona dymkaLogo / favicon sklepu zamiast generycznego dymkaPARTNER
Mega długa historia rozmówRetencja per sklep — lata, nie 7 dni SaaSDZIAŁA
Załączniki obrazówGość wysyła zdjęcie w czacieDZIAŁA
Wdrożenie integracji 0 złWoo / WP / custom — proces B22 u partneraDZIAŁA
Wiadomość głosowa gościaNagranie w widgetcieWKRÓTCE
Transkrypcja głosu dla agentaTekst obok odtwarzacza audioWKRÓTCE
SMS do agentaPilne / nowa wiadomość / callbackW PROGRAMIE
Sugestie AI odpowiedziGenerowanie z kontekstu (dziś mock)ROADMAP
Zaproszenia elitarne 1:1Partner zaprasza kolejny sklepROADMAP
Self-service + płatnościRejestracja online, StripeROADMAP

Szczegóły techniczne: docs/FUNKCJE.md · backlog: docs/BACKLOG.md w repozytorium produktu

Integracje e-commerce

WooCommerce, WordPress, Laravel, headless — podpinamy za 0 zł

Partner nie dostaje linku do dokumentacji. Zespół B22 wdraża widget, host_context, webhook kuponów i test end-to-end na dev → stage → prod.

🛒 WooCommerce 📝 WordPress ⚙️ Custom / Laravel 🔗 Webhook kuponów

Co robimy przy wdrożeniu (partner)

  • Snippet JS na stronie + mapowanie host_context (koszyk, pageType).
  • Endpoint webhook: tworzenie kuponów 1× użycie z limitem czasu.
  • Identify zalogowanego klienta (e-mail, external_user_id).
  • Test: agent klika Rabat → kod działa w koszyku sklepu.
  • Konfiguracja panelu: witryna, originy, integracja, gotowce.
1Widget JSdata-site-id na sklepie
2ContextKoszyk + pageType
3WebhookPOST /coupon
4Go-liveAgent sprzedaje
Program elitarny

Dołącz do elity — co się dzieje po kliknięciu?

Nie ma automatycznej rejestracji ani płatności kartą. Wysyłasz zgłoszenie — my weryfikujemy sklep i wracamy z decyzją oraz planem wdrożenia.

Miejsca 2026: 38 / 50 Wolne: ~12 Partner: 149 zł/mc · wdrożenie 0 zł
1

Wysyłasz zgłoszenie

Adres sklepu, platforma, kontakt — formularz poniżej. Dostajesz numer referencyjny.

2

Weryfikujemy (24–48 h)

Sprawdzamy sklep, branżę i dopasowanie do programu. Odpowiedź na e-mail.

3

Wdrożenie 0 zł

Widget, koszyk, webhook kuponów — robimy my, testujesz Ty.

4

Start partnera

Konto panelu, bez wodoznaku, pełne funkcje + wsparcie.

Kogo szukamy: sklepy e-commerce z realnym ruchem — nie kolejny „test na darmowym planie”. Publiczny demo panel (/app) ma wodoznak i tryb mock — pełna moc tylko u partnerów.

  • Pełna integracja sklepu w cenie wdrożenia (0 zł)
  • Kody rabatowe działające w koszyku — nie mock
  • White-label · bez wodoznaku B22
  • Wsparcie techniczne po polsku
  • W przyszłości: 1 zaproszenie na partnera (bez masowej rejestracji)

Nie pasujesz teraz? Możesz testować demo panelu — ale kody MOCK nie działają w sklepie.

Zgłoś swój sklep

Wypełnij formularz — rozpatrzymy zgłoszenie i odezwiemy się na podany e-mail.

FAQ

Najczęstsze pytania

Ile mamy gotowych skórek widgetu?

4 layouty w panelu (default, lay1, lay2, lay3) + kolory i teksty. Chcesz skórkę dopasowaną do marki — partner B22 dostaje wdrożenie „szyte na miarę” w cenie 0 zł.

Czy mogę mieć własną ikonkę dymka czatu?

Tak — u partnerów B22 konfigurujemy ikonę z logo Twojego sklepu zamiast generycznego symbolu. Wygląda jak native element witryny.

Czy historia rozmów jest naprawdę długa?

Tak — retencja jest ustawiana per sklep. Typowy SaaS kasuje po 7–30 dniach; u partnerów B22 archiwum liczy się w miesiącach i latach, bez sztywnego limitu masowego planu.

Czy landing jest uczciwy wobec produktu?

Tak — DZIAŁA = w kodzie. PARTNER = wdrożenie przez B22 (skórka na miarę, ikona). WKRÓTCE = głos + transkrypcja. Tabela: Pełna lista.

Czy kody rabatowe naprawdę działają w sklepie?

Tak — po wdrożeniu webhooka sklep tworzy prawdziwy kupon (limit użyć, ważność). W trybie demo bez integracji kody MOCK służą tylko do testów panelu.

Kiedy będą głosówki i transkrypcja?

W backlogu jako priorytet po domknięciu witryny. Klient nagra w widgetcie, agent odsłucha i od razu zobaczy tekst — bez przepisywania.

Czy każdy kod rabatowy jest jednorazowy?

Domyślnie tak — logika po stronie sklepu (np. limit 1 użycie, ważność 7 dni). Reguły ustalasz przy wdrożeniu: 5%, 10%, darmowa dostawa.

Co to AI Popraw i czy klient to widzi?

Tylko agent — przycisk Popraw przed wysłaniem wiadomości. Klient dostaje już poprawiony, profesjonalny tekst.

Co po wysłaniu zgłoszenia do elity?

Numer referencyjny (B22-XXXX). W 24–48 h odpowiedź mailem: akceptacja + plan wdrożenia lub odmowa.

Czy mogę testować bez programu elitarnego?

Tak — panel /app publiczny (wodoznak, mock rabatów). Pełna integracja i white-label tylko dla partnerów.

WooCommerce — czy muszę kodować sam?

Nie jako partner B22. Podpinamy widget, kontekst koszyka, webhook kuponów i test end-to-end.

Czat z głosówkami, kodami w sklepie i panelem agenta

12+ funkcji opisanych szczegółowo · pełna tabela statusów · zgłoszenie do programu elitarnego

Supermoce → Zgłoś sklep →